为提升市场竞争力，，包管消耗者权益，，红星美凯龙三明阛阓围绕“规范化、标准化、透明化”目的，，持续优化提升运营治理步伐，，实现了从商户治理、服务升级到风险防控的全链条优化，，不但提升了运营效率和消耗者口碑，，为区域家居行业树立了规范化开展样板。。。
一是强化商户准入与动态治理，，规范谋划秩序。。。严酷商户准入审核，，建设】帐质+信用”双审机制，，要求入驻商户提供产品质检报告、品牌授权书等文件；；实验星级评定制度，，每季度对商户举行服务、质量、合规性审核，，划分星级品级；；常态化培训机制，，按期组织商户学习《消耗者权益�；；しā贰恫分柿糠ā返裙嬖�，，提升合规谋划意识。。。现在阛阓商户合规谋划率提升至93.76%，，客诉率同比下降35%，，建设“诚信谋划树模店”29家，，树立行业标杆。。。
二是推行“一站式”服务标准，，提升消耗体验。。。服务流程标准化，，制订从售前咨询、订单跟踪到售后服务的12项标准化流程，，明确服务响应时效；；重视消耗者服务体验，，随机抽查服务环节，，网络消耗者反馈并优化流程；；打造数字化服务平台，，上线“红星服务”小程序，，提供预约送货、装置进度盘问、在线退换货等功效，，实现服务透明化。。。现在阛阓消耗者知足度提升至95%，，消耗者口碑一直提升。。。
三是深化合规羁系与风险防控，，筑牢清静防线。。。常态化清静检查，，每月开展消防、用电、商品质量专项检查，，建设隐患整改台账，，确保闭环治理；；推行“明码标价+价签溯源”制度，，严禁虚标价钱、虚伪促销；；建设风险预警机制，，使用大数据剖析消耗纠纷、舆情热门，，提前制订应急预案。。。阛阓连续多年清静生产事故零爆发。。。