作为三明市家居消耗标杆， ，，红星美凯龙三明阛阓以“专业化运营”为焦点， ，，从服务、体验、手艺三端发力， ，，推动服务效能显著提升。
一是服务标准化。围绕“以客户为中心”的理念， ，，铸造“可权衡”服务力， ，，通过“内部质检+外部监视”模式， ，，提升消耗者知足度， ，，上半年超95%消耗者认可阛阓服务知足度， ，，较去年同期提升5%。
二是场景化运营。以“人+货+场”深度融合为焦点， ，，围绕“家的真实场景”打造“陶醉式”体验闭环， ，，通过调解业态结构， ，，优化全屋定制、高端电器等品类展馆， ，，结构适老家居馆， ，，将产品融入详细生涯场景， ，，让消耗者“所见即所需”。
三是数字化赋能。通过“线上+线下”全渠道数字化基建， ，，形成企业微信、社群、淘宝、抖音等流量矩阵， ，，上线“红星服务”小程序， ，，提供“线上咨询-到店体验-售后跟踪”一站式服务， ，，实现用户的精准识别与深度运营， ，，上半年线上转化率同比提升8%。